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TeschVisio im Energiespektrum

Inkassoerklärvideo ist Titelstory im Fachmagazin für die Energiebranche

12.05.2016, 13:33

TeschVisio: Kommunikation ist wichtig im Forderungsmanagement. Das Video bietet neue Wege.

In der aktuellen Ausgabe 4-2016 berichtet energiespektrum, eine der führenden Fachzeitschriften für den deutschen Energieversorgermarkt, über TeschVisio, das erste personalisierte Inkassoerklärvideo, das wir gemeinsam mit unserem technischen Kooperationspartner egredio entwickelt haben und hat das Thema zur Titelstory gemacht.

 

Unter der Überschrift „Vom Verstehen zur Akzeptanz“ beschäftigt sich die Redaktion mit neuen Kommunikationswegen im Mahnprozess eines Energieversorgers. Denn Hintergrund des personalisierten Inkassoerklärvideos ist es, ein Verständnis für die Zahlungsaufforderung zu erreichen und auf den Schuldner zuzugehen.

 

In diesem Ansatz bestätigt uns auch das Forderungsmanagement führender Energieversorgungsdienstleister: Im Rahmen des Beitrages erklärt Rolf-Dieter Hawighorst, Leiter gerichtliches Forderungs- und Inkassomanagement bei EnBW: „Die Idee eines personalisierten Videos im Rechnungs- oder Mahnprozess finde ich sehr innovativ. Ich kann mir gut vorstellen, in unserem Inkassoprozess ein Inkassoerklärvideo einzusetzen."